1. 帮助中心

帮助中心目录

一、个人收单分为两种(邮件发送和创建付款链接)

• 适用场景:个人卖家以商户身份进行收款,可向买方开Invoice,支持多场景收款需求。

A. 通过邮件发送付款请求

  • 登录App → 进入“收单”模块

  • 点击立即发起 →创建邮件账单

  • 点击请选择付款房 →添加客户,输入客户名称、收件邮箱

  • 选择币种、要发送的客户,输入金额、描述

  • 确认信息无误后,点击发送账单

B. 创建付款链接

  • 登录App → 进入“收单”模块

  • 点击立即发起 →付款链接 →创建付款链接

  • 根据需求填写付款名称、描述,选择币种、输入金额

  • 点击确定后,即可扫描二维码付款或复制付款链接

二、客户付款流程

  • 客户收到邮件或链接 → 点击进入付款页面

  • 选择支付方式 → 完成付款

  • 系统显示支付成功

三、个人收单收付款

个人收单的每笔资金会自动归集至商户的加密资产钱包。

  • 链上提现:商户可将钱包中的加密资产按需发起链上提现,提至指定钱包地址。

  • 付款:商户可将加密资产在APP内兑换为法币存入银行账户后,发起付款操作。

划转手续费:1%(划转至加密资产钱包时收取的手续费)
出金手续费参考加密资产提现手续费或银行账户付款手续费

四、交易失败的原因

  • 付款超出有效期
    当前付款有效期为 1 小时。若客户在有效期内未完成支付,系统将在超时后自动将交易状态更新为失败。

  • 付款币种、金额或地址错误
    若使用错误的币种、金额或地址,系统将无法匹配该笔交易,导致付款未被识别,最终在超过有效期后状态同样会更新为失败。

  • 触发 KYT
    若交易触发 KYT,资金会无法到账。可以通过 TG 社群联系小助手完成退款处理。